В 2013 году вступил в силу Федеральный закон от 14 июня 2012 года № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном». Таким образом, все пассажиры общественного транспорта с 2013 года застрахованы.
В микрорайоне Мирный действует Автовокзал, который является визитной карточкой и въездными воротами города Зеленодольска. В здании Автовокзала имеется все необходимое (билетная касса, диспетчерская служба, пункт продаж и пополнения льготных, электронных проездных билетов, зал ожидания, комната матери и ребенка).
В октябре 2016 года был запущен проект «Карта жителя РТ», который разработан Правительством РТ совместно со Сбербанком России, «АК БАРС» банком и MasterCard. Целью проекта является объединение всевозможных информационных, платежных и других идентификационных сервисов, что позволяет получать государственные, муниципальные и социально значимые услуги в электронном виде. В регионе интенсивно развивается сеть приема безналичной оплаты в транспорте, медицинской и образовательной сферах, на спортивных объектах.
На протяжении ряда лет, на основании выигранных тендеров, группа предприятий активно сотрудничает с Муниципальными бюджетными образовательными учреждениями ЗМР в рамках выполнения программы «Школьный автобус». Осуществляются перевозки школьников 11 школ района, которые обслуживает 19 специально оборудованных школьных автобуса разного класса.
Организовано оказание услуг по продаже билетов на регулярные маршруты автостанцией на Транспортно Пересадочном Пункте железнодорожного вокзала «Казань-2». Также имеется специальный пункт в п.г.т.Васильево для оказания услуг по отправлению пассажиров по регулярным маршрутам.
Заключен договор с ОАО «Социальная карта» по внедрению автоматизированной системы оплаты проезда по электронной карте в г. Зеленодольск и Зеленодольском районе. На сегодняшний день на маршрутах действует дифференцированная система оплаты проезда.
На базе нашего предприятия реализуется сервис безналичной оплаты, а именно реализация транспортного приложения по данной карте и возможность оплаты проезда банковской картой или устройством, поддерживающим технологию Pay Pass.
В нее входят:
Из них:
Осуществляется постепенный переход автопарка на газомоторное топливо, что позволит улучшить экологическую обстановку на улицах города и района.
Сейчас насчитывается 59 автобусов на метане и пропане, что составляет 51,8% от общей численности автопарка.
Все специалисты прошли обучение и стажировку в сервисных центрах, на производственных площадках аводов-изготовителей автобусов России (г.Набережные Челны ОАО «КамАЗ» и учебный центр «Раритэк», г.Москва техцентр ООО «Хендэ КомТранс», г.Казань ООО «Фойт Турбо»). Ремонтная база имеет сертификат соответствия № ДСАТ RU.ОС031.ТО0505.
Многие автобусы являются низкопольными, что облегчает перевозку пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Также автобусы оборудованы откидным пандусом и специальным фиксирующим устройством, предотвращающим смещение инвалидной коляски.
В рамках реализации проекта «Безопасность на пассажирских перевозках» в автобусах установлены видеокамеры и автомобильные видеорегистраторы для ведения видеонаблюдения в салоне и за обстановкой на дороге.