Политика в отношении обработки персональных данных
Общества с ограниченной ответственностью «ЗПАТП»

Редакция от 14 сентября 2026 года. г. Зеленодольск

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «ЗПАТП» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://zpatp.ru/ (далее — Сайт), а также к персональным данным, обрабатываемым Оператором иными способами.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе в сети «Интернет» на Сайте.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЗПАТП» (ООО «ЗПАТП»).
ИНН: 1648031032, КПП: 164801001, ОГРН: 1111673000823, ОКПО: 91205245.
Адрес (место нахождения): 422540, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Металлистов, д. 6, офис № 55.
Телефон: 8 (84371) 5-69-33.
Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: директор Троицкий Александр Владимирович.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.5. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

3.6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

3.8. Пользователь — любой посетитель Сайта.

3.9. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
Федеральный закон от 13.07.2015 № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации»;
устав Оператора, договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

4.2. Правовым основанием обработки персональных данных, направленных Пользователем через формы обратной связи Сайта, является согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путём проставления отметки в соответствующем поле формы и отправки формы.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей Сайта в следующих целях:

обработка обращений, заявок и запросов Пользователя, направленных через формы обратной связи Сайта;
предоставление Пользователю информации об услугах Оператора, о стоимости и условиях их оказания;
обратная связь с Пользователем, включая направление ответов, уведомлений и запросов, связанных с обращением;
заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, в том числе договоров заказной перевозки пассажиров и багажа;
рассмотрение резюме и откликов на вакансии Оператора;
рассмотрение обращений, жалоб и претензий;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
сбор статистики посещаемости Сайта и улучшение его работы (в обезличенном виде).

5.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных Пользователей в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с Пользователем без его предварительного согласия.

5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

6. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. Категории субъектов персональных данных: Пользователи Сайта; клиенты и контрагенты Оператора (физические лица, а также представители юридических лиц); кандидаты на замещение вакантных должностей; работники Оператора.

6.2. При использовании форм обратной связи Сайта Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество (либо наименование организации, указанное Пользователем);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем в свободных полях формы (текст комментария, направление поездки, количество мест, пожелания).

6.3. Сайт осуществляет сбор и обработку обезличенных данных о Пользователях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики. Порядок обработки файлов cookie определён Политикой использования файлов cookie.

6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрические персональные данные Пользователей Сайта.

6.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Пользователь, не достигший возраста 18 лет, не вправе направлять свои персональные данные через формы Сайта без согласия законного представителя.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, на законной и справедливой основе.

7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка).

7.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

7.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:

субъект персональных данных выразил своё согласие на такую передачу;
передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры (в том числе по мотивированному запросу органов государственной власти);
передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
обработка персональных данных поручена третьему лицу на основании договора, содержащего обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных (в том числе хостинг-провайдеру Сайта).

7.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7.7. Персональные данные, полученные через формы обратной связи Сайта, хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 1 (одного) года с момента получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.

7.8. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях: достижение целей обработки; отзыв субъектом персональных данных согласия; выявление неправомерной обработки персональных данных; ликвидация Оператора.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства и локальных актов Оператора;
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, включая ограничение доступа, резервное копирование и использование защищённого соединения (SSL/TLS) при передаче данных через Сайт;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер реагирования;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

8.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных: не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

9.2. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. либо по почтовому адресу: 422540, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Металлистов, д. 6, офис № 55.

9.3. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

9.4. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения. Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту персональных данных уведомления с обоснованием продления.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное заявление в свободной форме по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по почтовому адресу Оператора.

10.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ и иными федеральными законами.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по указанным в разделе 2 контактным данным.

11.2. В настоящей Политике будут отражены любые изменения порядка обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети «Интернет» по адресу https://zpatp.ru/privacy-policy.

11.4. Смежные документы Оператора: Согласие на обработку персональных данных, Политика использования файлов cookie.